Meu pedido no GetNinjas não foi atendido. O que fazer?

A plataforma GetNinjas foi criada com o intuito de facilitar a conexão entre clientes e profissionais de diversos serviços, garantindo uma experiência fluida e satisfatória para ambas as partes.

Entretanto, sabemos que imprevistos podem ocorrer e, por vezes, pedidos podem não ser atendidos como esperado.

Se você se encontra nessa situação, não se preocupe. Este artigo é um guia prático sobre o que fazer se seu pedido não foi atendido dentro de 48 horas, seja devido a falhas de comunicação, indisponibilidade de profissionais na sua região ou outras razões.

Quais os principais motivos para um pedido não ser atendido

Quando um pedido é feito na plataforma do GetNinjas, disponibilizamos ele para os profissionais cadastrados que correspondem à categoria do serviço solicitado e atendem dentro daquela área.

Nesse momento eles avaliam se as especificações do pedido correspondem às suas habilidades, se o atendimento vai ser vantajoso, se é possível realizar dentro do tempo solicitado, entre outras coisas.

Na maioria dos casos em que o profissional recebe a solicitação sem muitos detalhes, ele acaba preferindo não liberar o pedido, exatamente por não saber do que se trata aquela demanda.

E esse é um dos principais motivos pelos quais você pode não receber o contato de um profissional após realizar um pedido. Vejamos um exemplo de informação adicional genérica e detalhada:

Informação adicional genérica: “Preciso de reparos em casa”.

Informação adicional detalhada: “Procuro um eletricista para instalar três luminárias de teto na sala de estar, com disponibilidade para o próximo sábado pela manhã. Localização: Centro, Rio de Janeiro”.

O segundo exemplo tem muito mais chances de ser atendido, pois oferece informações claras sobre o que é necessário, quando e onde.

Também pode acontecer do pedido ser feito na categoria errada, sendo enviado para os profissionais errados e, consequentemente, não obtendo respostas.

Além disso, o prazo curto também pode tirar o desejo dos profissionais em atender aquela demanda.

Leia também: Descubra como contratar um profissional com segurança no GetNinjas

Como evitar que meu pedido não seja atendido

Para evitar que seu pedido não seja atendido, é importante não cometer os erros que comentamos acima e seguir algumas dicas essenciais:

Revise seu pedido

Dê o máximo de informações que puder e tente evitar que o profissional fique com dúvidas sobre o serviço, dessa forma ele terá mais confiança em liberá-lo.

Certifique-se de que todas as informações fornecidas estão claras e completas.

No campo de informações adicionais, descreva o serviço que precisa com detalhes, incluindo especificações do que precisa ser feito e prazos desejados.

Uma descrição bem detalhada pode atrair mais profissionais qualificados.

Flexibilize seus requisitos

Considere flexibilizar requisitos como horários e dias da semana, se possível.

Profissionais com alta demanda podem ter agendas mais apertadas, então oferecer flexibilidade pode ajudar.

Atualize a localização

Certifique-se de que a localização inserida está correta e, se estiver buscando por serviços que podem ser realizados remotamente, considere expandir sua busca para profissionais de todo Brasil

Verifique se a categoria do serviço está correta

Tenha certeza de que o pedido foi feito na categoria correta.

Alguns serviços podem se encaixar em mais de uma categoria, e escolher a mais adequada pode aumentar suas chances de encontrar um profissional.

Se possível, peça por um profissional online

Escolher profissionais que oferecem serviços online pode ser um diferencial. Isso expande suas opções para profissionais de todo o Brasil, aumentando significativamente as chances de atendimento.

Por exemplo, consultorias, aulas particulares e serviços de design gráfico são perfeitamente adaptáveis ao formato online.

Leia também: Como Fazer um Bom Pedido no GetNinjas?

Implementando estas melhorias no seu pedido, você aumenta significativamente as chances de encontrar o profissional certo no GetNinjas, transformando suas necessidades em soluções efetivas.

Lembre-se de que a chave para um pedido bem-sucedido está nos detalhes e na clareza da comunicação!