Como funcionam as moedas do GetNinjas?

Diferente dos canais de anúncios tradicionais, no GetNinjas a dinâmica entre profissionais e clientes toma um caminho inovador e eficaz. 

Aqui, são os clientes que iniciam a jornada, preenchendo um rápido formulário e anunciando suas necessidades de serviço. 

Após isso, essas demandas são disponibilizadas aos profissionais através de uma lista no aplicativo GetNinjas: Profissionais.

Esse modelo coloca o poder nas mãos dos profissionais, permitindo uma abordagem mais direcionada, eficiente e certeira, já que é possível analisar e escolher qual pedido pretende atender.

E para liberar as informações de contato do cliente e realizar a abordagem, é necessário utilizar as nossas moedas.

O que são as moedas e para que servem?

As moedas são uma forma de crédito para o profissional da plataforma poder liberar pedidos de clientes, tendo acesso às suas informações de contato para iniciar a negociação.

Cada oportunidade de serviço vale uma quantidade específica de moedas. Por isso, antes de utilizar suas moedas para liberar uma oportunidade, você pode conferir os detalhes do serviço.

As moedas são vendidas somente no aplicativo “GetNinjas para Profissionais” e em pacotes com quantidades distintas, que iniciam no pacote promocional com 500 moedas e chegam até 4800 moedas no pacote diamante.

Esse é o único investimento necessário para aproveitar todos os benefícios do GetNinjas e começar a divulgar o seu serviço!

Como comprar as moedas?

Ao abrir o seu aplicativo, acesse o menu no canto superior esquerdo e clique na opção “Comprar Moedas”.

Lá é possível ver todas as opções de pacotes disponíveis e as formas de pagamento, para escolher o que melhor te atende no momento.

As formas de pagamento disponíveis são via cartão de crédito em até 3 vezes, pix ou boleto bancário.

Sendo que pelo cartão e pix as moedas são liberadas na hora, enquanto no boleto pode demorar de 2 a 3 dias úteis após o pagamento.

Para as compras no cartão de crédito, a cobrança de renovação automática é opcional. 

Caso não queira ser cobrado automaticamente no próximo mês, desative a opção antes de finalizar a compra.

Vale lembrar também que até 4 profissionais podem liberar o mesmo pedido, por isso seja rápido em entrar em contato com o cliente e preste um bom atendimento mostrando o seu diferencial frente aos seus concorrentes.

Qual é o tempo de validade das moedas do GetNinjas?

O pacote de moedas tem validade de 3 meses a partir da compra, já os pedidos, são validos até que 3 prestadores liberem aquela solicitação, a partir disso, o mesmo fica indisponível para outros anunciantes liberarem.

A política de expiração das moedas é projetada com um duplo propósito: encorajar uma ativa participação no mercado e assegurar que a dinâmica do nosso ecossistema permaneça vibrante e atualizada. 

Além disso, essa medida estimula os profissionais a aproveitarem as oportunidades de serviço de forma oportuna, beneficiando tanto a si mesmos quanto aos clientes que esperam por soluções ágeis.

Como liberar pedidos com as moedas?

Com as moedas em mãos é possível realizar a liberação de pedidos de forma fácil.

Dentro do aplicativo “GetNinjas para Profissionais” você encontra uma lista com diversos serviços disponíveis na sua categoria de atuação.

Ao clicar sobre um você encontra as principais informações e detalhes sobre o serviço.

Se interessou e tem disponibilidade para atender aquele cliente?

No botão verde escrito “Liberar Pedido” é possível ver a quantidade de moedas necessária para liberar as informações de contato do solicitante.

Clicando nele você libera os dados de contatos do cliente e pode iniciar a negociação.

Leia também: Como fazer uma boa proposta comercial

Existem cobranças além das moedas?

O GetNinjas não conta com mensalidade, taxa de cadastro e comissões. Se o seu orçamento for aprovado pelo cliente, 100% do valor do serviço fica com você. 

O único investimento feito é nas moedas para liberar os dados de contato do cliente.

Se o cliente não fechar o serviço, posso receber o reembolso das moedas?

Se a sua preocupação for gastar moedas e não fechar o serviço, fique tranquilo! Pois os valores dos pacotes já foram pensados para você não perder dinheiro.

Com um ou dois serviços fechados você já recupera o valor investido no pacote todo.

Mas caso o cliente não responda, o reembolso de moedas é um dos benefícios disponíveis para profissionais do GetNinjas. 

Com ele, é possível solicitar a devolução das moedas utilizadas na liberação de pedidos em algumas situações específicas:

Liberação de pedido duplicado

Quando o cliente realizar dois pedidos (dentro da mesma categoria e subcategoria) e você liberar ambos os pedidos.

Neste caso, reembolsamos a quantidade de moedas utilizadas na liberação do pedido mais recente.

Pedido errado

Quando um cliente realiza um pedido e a negociação está em desacordo com as informações descritas no formulário ou para pedidos solicitados como remoto, mas exige atendimento presencial.

Contato inválido

Esse motivo se aplica quando o número cadastrado não possui WhatsApp ou até mesmo que a mensagem encaminhada não seja recebida. 

E, além disso, se a tentativa por telefone resultar na caixa postal ou número inexistente e o contato por e-mail for inválido.

Desistência

Quando você for o primeiro profissional a liberar o pedido e o cliente informar que já fechou o serviço ou que não deseja mais seguir com a negociação e ainda não houverem informações sobre troca de valores. 

Nesse motivo, a quantidade máxima de solicitações por mês é de cinco e esse limite não é cumulativo.

Você pode solicitar o reembolso, em até 07 dias corridos, após a data em que liberou o pedido.

Leia também: Como Funciona o GetNinjas para Profissionais?

Como calcular o retorno sobre o investimento nas moedas?

Para realizar o cálculo de retorno sobre o investimento – ou ROI (Return on Investment) – nas moedas da plataforma do GetNinjas é bem simples:

É necessário subtrair o ganho obtido pelo valor do investimento e dividir pelo investimento:

ROI = (Ganho obtido – valor do investimento) ÷ valor do investimento

Dentro do valor do investimento pode entrar custos como materiais, transporte, moedas etc.

Na fórmula utilizamos ele duas vezes, pois ao subtrair o ganho obtido pelo investimento chegamos no lucro.

Já o ganho obtido é o total que o cliente pagou pelo serviço

Por exemplo, se for sua primeira vez utilizando o GetNinjas e optar por comprar o pacote promocional de 500 moedas por R$69,90, e através do pacote conseguir realizar 3 serviços que juntos totalizaram R$600,00, o cálculo será o seguinte:

R$600,00 (ganho obtido)  – R$69,90 (valor do investimento) ÷ R$69,90 (valor do investimento) = 7,58

Nesse caso, o seu retorno sobre investimento teria sido de 7,58 vezes, ou seja, a cada 1 real que você investiu, voltaram 7,58 reais.

Agora que você já sabe como as moedas funcionam no GetNinjas, que tal iniciar sua jornada ainda hoje?

Seja um profissional e comece ainda hoje a conquistar novos clientes!